Si te encontrás en esta sección, seguramente tengas consultas acerca de los términos y condiciones de nuestro servicio de envío. En la actualidad, ofrecemos dos opciones:
🏡 1. Envío a Domicilio/Sucursal
📦 2. Retiro en Oficina
Confiamos los envíos a Andreani, una de las empresas con mayor cobertura en todo el país 🇦🇷
Los costos de envío (ya sea a domicilio o a sucursal) se calculan automáticamente según tu ubicación, y podrás ver el monto reflejado al momento de realizar la compra. Además, recibirás notificaciones por correo electrónico cuando despachemos tu pedido. ¡Recomendamos revisar tu correo! 📧
Realizamos envíos los días martes y viernes, llegando al domicilio o sucursal seleccionada en el plazo de entrega que se brinda al finalizar la compra. Tené en cuenta los días de despacho, ya que la fecha estimada de llegada varía según el destino.
Importante:
Pedidos realizados después de las 15 hs del lunes se despachan los viernes.
Pedidos realizados después de las 15 hs del jueves se despachan los martes de la semana siguiente.
El mismo día en que Andreani retira el paquete, se expide a planta para su curso de entrega. A veces puede demorar hasta el día siguiente.
Recibirás un correo con el código de seguimiento entre la tarde del día de despacho y la tarde del día siguiente. Si no lo encontrás, revisá tus carpetas de spam o correo no deseado. Si aún así no aparece, escribinos y te lo reenviamos con gusto.
Si elegiste envío a domicilio o sucursal tradicional de Andreani, hacé el seguimiento en 👉 www.andreani.com/?tab=seguir-envio
Si elegiste envío a sucursal Punto HOP, el seguimiento debe hacerse en 👉 https://hopenvios.com.ar/segui-tu-envio
⚠️ En este caso, la página común de Andreani no muestra actualizaciones, ya que los movimientos se reflejan exclusivamente en ese enlace.
Si no logran entregarlo en tu domicilio, el paquete será redirigido a la sucursal más cercana para que puedas retirarlo.
Tenés entre 5 y 10 días hábiles para retirar el paquete una vez que llega. Pasado ese plazo, el paquete se devuelve al remitente.
❓ ¿Tienen contacto para resolver dudas?
Sí, podés contactar a Andreani por teléfono (0800), mail, el bot "Andi" o de forma presencial. Algunas gestiones, como los reclamos por extravío, solo se pueden tramitar entre el remitente y Andreani.
Si preferís retirar tu compra personalmente, podés elegir la opción de “PUNTO DE RETIRO” al momento de finalizar la compra.
📍 Dirección: Dr. Nicolás Repetto 1117, Caballito, CABA
🕐 Horarios de retiro: Martes y viernes de 10 hs a 14 hs
📅 ¿Cuándo puedo retirar mi compra?
Compras hechas hasta las 15 hs del lunes ➡ se retiran el martes
Compras hechas hasta las 15 hs del jueves ➡ se retiran el viernes
⚠️ No realizamos entregas de compras hechas el mismo día del retiro.
📲 ¿Tenés dudas?
Escribinos por WhatsApp de lunes a viernes de 10 hs a 17 hs.
¡Gracias por tu compra! 🌱 Esperamos que la disfrutes al máximo 🛍️💚
